KILPI 2026: zimná kolekcia a skúsenosti zákazníkov
Pri osobnom stretnutí so značkou nielen počúvame, ale odovzdávame aj spätnú väzbu.
V júni 2026 sme navštívili zimnú vzorkovňu KILPI v Žiline. Popri nových materiáloch a produktoch sme sa venovali aj skúsenostiam, ktoré získavame pri predaji športového a outdoorového oblečenia.
Čo sme preberali vo vzorkovni
Dňa 25. júna 2026 navštívil Aleš Titlbach vzorkovňu KILPI. Prezrel si pripravovanú zimnú kolekciu, porovnával strihy, materiály, spracovanie aj farebné prevedenia. Súčasťou stretnutia bolo aj odborné vysvetlenie použitých technológií a funkčných vlastností výrobkov.
Osobná prehliadka nám umožňuje lepšie pochopiť, ako produkt funguje a pre koho je určený. Pri zimnom oblečení sú dôležité nielen farby, ale aj praktické detaily a vhodnosť pre konkrétnu aktivitu.
Skúsenosti zákazníkov sa vracajú späť k značke
Stretnutie nebolo iba jednostrannou prezentáciou kolekcie. S KILPI sme zdieľali aj poznatky z predaja a otázky, s ktorými sa pri výbere oblečenia stretávajú naši zákazníci.
- Strihy a veľkosti: aké prevedenie ľudia pri výbere najčastejšie riešia.
- Funkčné detaily: čo zákazníci oceňujú a čo potrebujú lepšie vysvetliť.
- Farby a použitie: preferencie podľa aktivít i každodenného nosenia.
- Spätná väzba: praktické skúsenosti, ktoré môže značka zohľadniť v budúcich kolekciách.
Ako sa to premieta do ponuky
Keď môžeme priamo pri značke prebrať jej výrobky a odovzdať skúsenosti z predaja, získavajú obe strany cenné informácie. My lepšie rozumieme novým modelom a ich materiálom, výrobca sa dozvedá, na čo sa pýtajú zákazníci a čo je pre nich pri nákupe dôležité.
Táto skúsenosť pomáha pri zostavovaní ďalšej ponuky aj pri príprave produktových informácií. Zoznámenie s pripravovanou kolekciou však nie je potvrdením dostupnosti jej modelov. Aktuálne produkty nájdete v sortimente KILPI.
Priamy rozhovor dopĺňa bežnú produktovú prezentáciu
Zákaznícka spätná väzba prináša podnety, ktoré pri návrhu kolekcie nemusia byť na prvý pohľad viditeľné. Môže ísť o požadovanej veľkosti, otázky k funkčným prvkom alebo opakovane riešené detaily strihov. Pri osobnom stretnutí môžeme tieto témy odovzdať priamo ľuďom, ktorí produkty značky predstavujú.
Nie je možné z toho automaticky vyvodzovať, že sa každý podnet premietne do ďalšej kolekcie. Dôležitá je už samotná možnosť spätnej väzby a lepšieho porozumenia sortimentu. Získané informácie potom využívame pri vlastnom výbere a príprave popisov pre zákazníkov.
Za výberom stojí osobná skúsenosť
Osobný kontakt so značkami dopĺňa skúsenosti nášho tímu zo zákazníckej praxe.